Отзывы о компании Pan d’Oro

• Комментарий продавца26.06.2025

  Доброго дня, дякуємо за відгук, чекаємо Вас за новими смаколиками :)

Заказал ящик хамона. Ранее уже заказывал у этого продавца и не ожидал подвоха. После получения оказалось что заводская упаковка была уже вскрыта, хамон перепакован. Срок годности истекал через месяц. Перед отправкой меня об этом не уведомили. Хамон оказался порченным - высох и почернел, а на поверхности были кристаллы соли (соляной песок). Для этого и переупаковывали - чтобы при получении было сложнее проверить. Только после того как пригрозил независимой потребительской экспертизой, приняли этот неликвид назад. Деньги вернули не в полном объеме. Я потерял часть суммы за доставку данного неликвида. Обходите десятой дорогой т.к. тут вас могут просто отравить!

• Комментарий продавца26.06.2025

  Доброго дня.
  Дякуємо за ваш відгук і зворотний зв’язок.
  Нам прикро, що у вас виникло негативне враження від замовлення. Однак хочемо внести кілька уточнень.
  Хамон відправлявся в спеціальному термоупакуванні, саме для того, щоб гарантувати безпечну доставку у спекотну пору року, так як це упакування зберігає його свіжість та смак.
  Термін придатності продукту, зазначений на заводській упаковці, — до 25.08.2025 року, що повністю відповідає стандартам реалізації. Крім того, на продукцію є сертифікат якості, що підтверджує її походження та безпечність.
  Ми оперативно відреагували на ваше звернення та повернули кошти за замовлення в повному обсязі. Різниця у загальній сумі виникла через комісію Нової пошти за накладний платіж, яка є стандартною і не надходить на нашу користь.
  Дякуємо за розуміння та зворотний зв’язок. Ми завжди відкриті до діалогу і працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися.

Дякую вам.

• Комментарий продавца26.06.2025

  Доброго дня, дякуємо за відгук, чекаємо Вас за новими смаколиками :)

• Комментарий продавца26.06.2025

  Доброго дня, дякуємо за відгук, чекаємо Вас за новими смаколиками :)

Мої вітання, Pan d'Oro!
Звертаюся до Вас вже втретє і дуже задоволена. Ви у мене в пріоритетних контактах, якщо питання стосується смаколиків.
Шоколад, що доставили в останній раз з лімоном та перцем дуже-дуже-дуже смачний.
Враховуючи, що помілково замовила інший шоколад, звернулася до Вас з проханням зробити зміну і Ви це зробили з теплом та бажанням.
Дякую і за замовлення і за таке гарне відношення.
Окрема подяка за людяність і розуміння.
Весь процес от замовлення до отримання пройшов швидко, якісно, бе метушні.
З повагою і до нових замовлень
Тамара Давиденко

• Комментарий продавца19.06.2025

  Доброго дня, дякуємо за відгук, чекаємо Вас за новими смаколиками :)

Все добре рекомендую!

• Комментарий продавца19.06.2025

  Доброго дня, дякуємо за відгук, чекаємо Вас за новими смаколиками :)